はい。PayPal決済完了後、すぐにダウンロードできます。購入完了画面のリンク、または購入完了メールに記載のリンクからダウンロードしてください。アカウントを作成済みの場合は、マイアカウントの「ダウンロード」ページからも取得できます。

ゲスト購入（アカウントなし）も可能です。ただし、再ダウンロードやアップデートの受け取りにはアカウントがあると便利です。購入時に自動でアカウントが作成される場合もあります。

現在はPayPal決済のみに対応しています。PayPalアカウントをお持ちでない場合でも、PayPalの画面からクレジットカードやデビットカードで支払うことが可能です。

はい。カートに複数の商品を追加して、まとめて決済できます。

PayPalの決済完了メールが領収書の代わりとなります。別途領収書が必要な場合は、お問い合わせください。

初期ガイドにステップごとの手順を掲載しています。MT5への導入が不安な場合は、MACS（PAMM）を利用すればMT5の操作なしでスマホだけで運用を始められます。

MT5に対応しているブローカーであれば基本的に使用可能です。ブローカーごとにスプレッドや約定条件が異なるため、結果に差が出る可能性があります。MACS利用時はbitcastleに指定されます。

EAを24時間稼働させるには、PCの常時起動またはVPSが必要です。停電やPC再起動の影響を受けずに安定運用するにはVPSを推奨します。MACS（PAMM）をご利用の場合は、PCもVPSも不要でスマホだけで運用できます。

現在はMT5のみ対応です。MT4版についてはご要望が多い場合、開発を検討いたします。ご希望の方はお問い合わせからお声をお寄せください。

マイアカウントにログインし、「ダウンロード」ページから再ダウンロードを試みてください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。

はい。口座数の制限はありません。複数のリアル口座・デモ口座で自由にご利用いただけます。

バックテスト結果は将来の利益を保証するものではありません。スプレッド、スリッページ、約定条件、ブローカーの仕様、相場環境の変化等により、実際の運用結果はバックテストと異なります。バックテストは判断材料のひとつとしてご参考ください。

商品ごとに異なります。各商品ページの「推奨設定」セクションに記載の推奨証拠金とロットサイズを参考にしてください。一般的な目安として、1万ドルの証拠金に対して0.1ロットが保守的な設定です。

はい。購入した商品のアップデートは無償で提供します。アップデートがリリースされた場合は、マイアカウントの「ダウンロード」ページから最新版を取得できます。

以下を確認してください。

1. 正しい通貨ペアと時間足のチャートに適用しているか
2. ツールバーの「アルゴリズム取引」が緑色（有効）になっているか
3. 「エキスパート」タブにエラーメッセージがないか
4. エントリー時間帯・曜日条件を満たしているか
5. スプレッドが上限を超えていないか

詳しくは初期ガイドのエラー対応を確認してください。

MACSはbitcastle独自のPAMM機能です。運用資金を預けるだけでEAによる自動取引が行われます。PCやVPSを用意する必要がなく、スマホだけで運用を開始・管理できます。

はい。MACS（PAMM）をご利用いただくことで、PCやVPSなしでもスマホだけでEAの運用が可能です。MT5の操作も不要なため、環境構築に不安がある方にもおすすめです。詳しくはMACS登録マニュアルをご覧ください。

MACS利用時の取引ブローカーはbitcastleに指定されます。お好みのブローカーは選択できません。bitcastleは暗号資産取引所としての実績を持ち、FXサービスにも対応した海外ブローカーです。

MACSの最低投資額は10,000円からです。詳しい手順はMACS登録マニュアルをご確認ください。

はい。bitcastle-FXアプリの「MACS投資」画面から引き出し申請ができます。通常、数時間から最長2日以内に承認されます。その後、MT5口座から銀行口座等への出金手続きを行います。

デジタル商品のため、ダウンロード後の返金は原則としてお受けしておりません。二重請求やファイル破損等の場合は個別対応いたします。詳しくは返金・キャンセルポリシーをご確認ください。

商品の導入・初期設定に関する基本的なサポートを提供しています。メール、LINE、Discordで対応しています。投資判断、ブローカーの選定、VPS環境の構築等に関するサポートは対象外です。

口座数の制限はなく、無期限でご利用いただけます。ただし、第三者への再配布・転売・譲渡は禁止です。詳しくはライセンス規約をご確認ください。

以下の方法でお問い合わせいただけます。

メール：[email protected]
お問い合わせフォーム：お問い合わせページ
LINE / Discord：各商品マニュアルに記載のリンクからご参加ください。